Reklamace a vrácení zboží
Věnce vyrábím s láskou a dávám si na jejich výrobě velmi záležet, pokud se i přesto najde důvod, kdy budete chtít zakoupený výrobek vrátit, či reklamovat, neváhejte se na mně obrátit.
Jsem Vám k dispozici na telefonu 723 728 314 a e-mailu info@svet-vencu.cz
Určitě se domluvíme k Vaší naprosté spokojenosti.
Vše potřebné je uvedeno v obchodních podmínkách, nicméně zde je pár nejdůležitějších bodů:
- nejlepší a nejrychlejší bude, když mně nejprve kontaktujete na telefonu či e-mailu, abychom se domluvili na nejvhodnějším postupu
- zboží, které vracíte či reklamujete neposílejte na dobírku! Takové zboží nebude převzato. Zboží je třeba pečlivě zabalit, nejlépe do původního obalu a poslat zpět na adresu Svět věnců-Ivana Masařová, Bratřejov 132, 763 12 Bratřejov
- k vrácení zboží můžete využít také některý z PPL ParcelShopů
- dále Vás požádám o vyplnění následujícího formuláře, a to Formulář pro odstoupení od smlouvy, případně Formulář pro reklamaci, viz.odkaz ke stažení níže
- Váš požadavek vyřídím v zákonné lhůtě, ovšem ke spokojenosti obou stran se snažím o vyřízení v nejkratším možném čase
Pokud i tak budete mít nějaký dotaz, obraťte se na mně. Věřím, že Vám udělám radost jiným výrobkem z mé nabídky.
Dokumenty ke stažení zde: